聪明人为何做出愚蠢的决定 | Argumentree
智力和良好的判断力是不同的技能,在三个特定方面,聪明反而可能使决策变得更糟而不是更好。首先,智力增强了更好的合理化。当一个人想要相信某件事时,思维会倒退,从结论开始,构建一个支持它的理由,这个过程心理学家称之为动机推理。推理能力越强,最终的辩护就越有说服力,因此,一个聪明的头脑与一个糟糕的想法相结合,可以构建出一个不那么聪明的人无法做到的辩护。因此,智力帮助一个人更有效地避免真相,而不仅仅是找到真相。第二个是专业陷阱。专业知识是模式识别,通常是一种超能力,但它的失败模式是专家停止观察:他们匹配模式的速度太快,以至于跳过了询问这是否实际上是它看起来的情况的步骤。这就是为什么经验丰富的专业人士有时会错过好奇的初学者所捕捉到的东西,因为初学者仍在观察,而专家则在识别,而识别正是当出现真正新颖的事物时所失败的。第三个也是最容易修正的陷阱是相信自己太聪明而不需要一个过程,因此检查清单、第二意见和结构化比较被跳过,直到问题复杂到原始能力不足为止。解决办法不是更多的智力,而是智力所侵蚀的两样东西:谦逊和过程。
Why Smart People Make Dumb Decisions
智力并不等同于良好的判断。有时候,它恰恰是妨碍的因素。
我们几乎自动地假设:聪明的人做出聪明的决定。
然后我们看到一位杰出的同事把一个项目搞砸,一位天才创始人把公司搞垮,或者一位诺贝尔级别的头脑上当受骗——我们感到困惑。
我们不应该这样。智力和良好的判断力是不同的技能。在某些特定方面,聪明反而可能使你的决策变得更糟,而不是更好。
聪明使更好的借口成为可能
这是一个不舒服的机制。
当你想要相信某件事时,你的大脑会倒着运作——它从结论开始,并为此建立论据。心理学家称之为动机推理。
现在:谁更擅长构建一个令人信服的论点?聪明的人。智力是更强大的合理化引擎。给一个聪明的头脑一个它情感上依附的坏主意,它会为此构建一个精彩的辩护——一个不那么聪明的人永远无法做到的。
你的智慧不仅帮助你找到真相。它还帮助你更有说服力地避免真相。
专业陷阱
专业知识就是模式识别——你已经见过这一千次,所以你知道该怎么做。大多数时候,这是一种超能力。
但它有一个失效模式:专家停止观察。他们的模式匹配速度太快,以至于跳过了询问“这实际上是我认为的情况吗?”的步骤。正是这种让他们高效的经验使他们对不符合模式的案例视而不见。
这就是为什么经验丰富的专业人士有时会错过好奇的初学者所捕捉到的东西。初学者仍在观察。专家则在识别——而当真正的新事物出现时,识别正是失败的地方。
我太聪明了,不需要流程
第三个陷阱是最常见的,也是最容易修复的。
聪明的人相信自己的思维——这是合理的;到目前为止,这种方法有效。因此,他们跳过那些无聊的东西:清单、第二意见、结构化的利弊分析、"让我考虑一下"。他们凭感觉行事,因为凭感觉行事大多是有效的。
直到问题复杂到一定程度,或者他们的自尊心投入得足够多,以至于单靠智力无法解决——而他们跳过的结构正是能够捕捉到错误的部分。
飞行员和外科医生——一些最聪明、最有能力的人——通过艰难的方式学到了这一点。他们的突破不是变得更聪明,而是清单:即使你确信自己不需要,也要谦逊地遵循一个过程。
实际修复
聪明人错误的解决办法不是更多的智慧,而是智慧悄然侵蚀的两样东西:
- ✓谦逊 — 假设你可能是错的那一个,尤其是在你确信的时候。
- ✓过程 — 即使你的大脑坚持认为没有必要,也要使用结构,因为这正是你最脆弱的时候。
聪明人能做的最聪明的事情就是建立一个外部检查,来验证他们自己聪明才智所告诉他们的不需要。强大的思考者会主动寻求不同意见、检查清单,以及那些会告诉他们“不”的人——这并不是因为他们缺乏安全感,而是因为他们理解智力失败的具体方式。这是个体版的问题,聪明团队共同面临。
所以:想想你认识的最聪明的人,他们做出了一个真正糟糕的决定。是什么陷阱——伟大的合理化、专家盲点,还是跳过他们“太优秀”而不需要的过程? 这个模式几乎总是三者之一。
