1975'te Kodak'ta çalışan mühendis Steven Sasson, daha önce var olmamış bir şeyi inşa etti: ilk dijital kamera. Bir tost makinesi boyutundaydı, tek bir siyah-beyaz görüntüyü yakalamak 23 saniye sürüyordu ve bu bir mucizeydi.

Bunu yönetime gösterdi. Tepkileri, aşağı yukarı: bu sevimli — ama kimseye söyleme, çünkü film kullanmıyor.

Otuz yedi yıl sonra, 2012'de, Kodak iflas başvurusunda bulundu — icat ettiği ve gömdüğü tam teknoloji tarafından yok edildi.

Bu, aptal bir şirketle ilgili bir hikaye değil. Kodak, zeki insanlarla doluydu. Bu, en pahalı önyargılardan birinin hikayesi — ve bir grup için neden bu kadar zor kaçış.

Tuzağı: batık maliyet mevcut durumla buluşuyor

Kodak'ı öldürmek için iki önyargı bir arada çalıştı.

• ✕Batık maliyet. Kodak, filme milyarlarca dolar ve bir yüzyıllık kimlik yatırmıştı. Ayrılmak hissetmek gibi geliyordu, sanki hepsini çöpe atıyormuş gibi — oysa zaten harcanan paranın ne olursa olsun kaybolmuştu.
• ✕Mevcut durum yanlılığı. Film şu anda son derece kârlıydı. Dijital, bunun içini boşaltma tehdidinde bulundu. Bu yüzden her yıl, mantıklı görünen hareket, nakit makinesini korumak ve bozulmayı yavaşlatmaktı.

Her yıl, bireysel olarak, "yolda kal" savunulabilir görünüyordu. On yıllar boyunca ise bu intihardı. Bu önyargıların seni nasıl öldürdüğü böyle — tek bir dramatik hata ile değil, mantıklı görünen uzun bir "henüz değil" serisi ile.

Bir grubun neden ondan kaçamadığı

İşte en önemli kısım ve bu Kodak'tan daha büyük.

Bir birey bu durumdan çıkmış olabilir. Ama Kodak bir birey değildi — o bir organizasyondu ve organizasyonlar kişisel önyargıların üzerine kendi inersiyelerini eklerler:

• ✕Film işini yürüten insanlar gücü elinde tutuyordu — ve dijital onları, sadece şirketi değil, tehdit ediyordu.
• ✕Hiç kimse "başka biri yapmadan önce en kârlı bölümümüzü yok edelim" diye tartıştığı için ödüllendirilmedi.
• ✕Bozucu durumun yapılandırılmış bir evi yoktu. Herkesin görebildiği ve hiç kimsenin kazanma yetkisine sahip olmadığı rahatsız edici bir tartışmaydı.

Bu nedenle organizasyon, tehdit altında yapılandırılmamış organizasyonların yaptığı şeyi yaptı: mevcut durumu korudu ve buna ihtiyat dedi. Kodak içinde doğru argüman onlarca yıl boyunca vardı. Ancak onu kazanmasına izin verecek bir mekanizma yoktu — bu, Challenger mühendislerinin duyulmadan kalmasına neden olan aynı başarısızlık, bir gece yerine otuz yıl boyunca yaşandı.

Ders

Batık maliyet ve mevcut durum yanlılığı duygular olarak kaçınılmazdır. Kaçınılması gereken, onların sizin için karar vermesine izin vermektir — özellikle bir grup olarak.

Bu durumdan kaçan ekipler sadece "objektif olmaya çalışmazlar." Bunun için yapı kurarlar: başarısızlığı önceden hayal eden önceden değerlendirmeler, rahatsız edici durumu savunmak için açıkça atanmış bir kişi, rahatsız edici argümanın yapılabileceği gerçek bir mekan ve kendi değerine göre tartılmasını sağlayan bir ortam.

Çünkü Kodak tuzağı asla kameralarla ilgili değildir. Bir grubun hala zaman varken zor bir kolektif karar alıp alamayacağıyla ilgilidir — yoksa sahip olduğu şeyi koruyup, göz ardı ettiği şeyin gelip onu gömmesini mi bekleyecek.

Steven Sasson'un kamerası 1975'te oradaydı. Doğru olmak asla Kodak'ın sorunu olmadı. "Doğru"nun kazanmasına izin vermekti.

Yani: şu anda şirketinizde veya sektörünüzde "film işi" nedir — herkesin korumaya çalıştığı, belki de uzaklaşılması gereken şey?