Làm thế nào để xây dựng sự đồng thuận? Xây dựng sự đồng thuận là quá trình làm việc nhóm hướng đến một quyết định mà mọi người đều có thể ủng hộ — hoặc ít nhất không ngăn cản — bằng cách đưa ra các mối quan ngại, tinh chỉnh các đề xuất để giải quyết chúng và hội tụ vào một lựa chọn có sự đồng thuận rộng rãi và bền vững.

Quá trình xây dựng sự đồng thuận diễn ra theo năm bước: định hình câu hỏi và đưa ra mọi vị trí; thảo luận về các lập luận cho và chống lại mỗi lựa chọn; xác định điểm chung và các mối quan ngại cụ thể ngăn cản sự đồng thuận; tinh chỉnh hoặc thỏa hiệp để giải quyết các mối quan ngại đó; kiểm tra và xác nhận. Sự đồng thuận khác biệt với đa số (được kết thúc khi hơn nửa số người đồng ý, ngay cả khi một số lớn người phản đối), với sự đồng thuận toàn bộ (đòi hỏi mọi người phải đồng ý tích cực — mạnh mẽ nhưng chậm và dễ bị tắc nghẽn), và với sự đồng thuận (sociocracy's mô hình nhanh hơn, nơi một đề xuất được thông qua nếu không có các mối quan ngại hợp lý — "đủ tốt cho bây giờ, an toàn để thử"): sự đồng thuận làm việc để giải quyết các mối quan ngại để mọi người có thể ủng hộ hoặc ít nhất không ngăn cản quyết định, tối ưu hóa cho sự ủng hộ và độ bền hơn là tốc độ. Các phương pháp chính thức bao gồm phương pháp Quaker "sự đồng thuận của cuộc họp," quyết định dựa trên sự đồng thuận (Gerard Endenburg's sociocracy), thang đo 8 điểm của Sam Kaner về các mức độ đồng thuận và "vùng g groan," và các kiểm tra nhanh như fist-to-five, stand-aside và block. Nó khó vì nó đòi hỏi thời gian, các giọng nói mạnh mẽ có thể tạo ra sự đồng thuận giả, các mối quan ngại thường không được nói ra và các nhóm hiếm khi thấy họ thực sự đứng ở đâu. Argumentree hỗ trợ xây dựng sự đồng thuận bằng cách sử dụng các cây lập luận cho và chống lại, các điểm đánh giá đa chiều để tổng hợp thành các điểm số hỗ trợ và phản đối, một chuỗi thỏa hiệp được cấu trúc với BATNA/WATNA, theo dõi sự chấp nhận rõ ràng của mỗi quyết định và một bản ghi lại đầy đủ về cách sự đồng thuận được đạt được.

Hướng dẫn định nghĩa

Làm thế nào để xây dựng sự đồng thuận?

Xây dựng sự đồng thuận là quá trình làm việc nhóm hướng đến một quyết định mà mọi người đều có thể ủng hộ — đưa ra các mối quan ngại, giải quyết các mối quan ngại và hội tụ vào một lựa chọn có sự đồng thuận rộng rãi và bền vững thay vì đa số hạn hẹp ngăn cản phần còn lại.

Cập nhật lần cuối: 2026-07-02

TL;DR

Xây dựng sự đồng thuận không phải là về việc nhận được sự đồng thuận toàn bộ — đó là về việc giải quyết các mối quan ngại ngăn cản mọi người ủng hộ quyết định. Nhóm đưa ra mọi mối quan ngại, tinh chỉnh đề xuất để giải quyết chúng và xác nhận rằng mọi người đều có thể đứng sau (hoặc ít nhất không ngăn cản). Kết quả là một quyết định thực sự có thể tồn tại.

Quá trình xây dựng sự đồng thuận

  1. 1

    Xử lý từng vị trí

    Lấy tất cả các lựa chọn và tham số trên bàn — bao gồm cả những phản đối im lặng thường không được nói ra.

  2. 2

    Thảo luận một cách mở

    Xét các lý lẽ cho và chống lại từng lựa chọn dựa trên giá trị của chúng, để các mối quan ngại được nghe thấy chứ không bị bỏ qua.

  3. 3

    Tìm điểm chung

    Xác định những gì nhóm đã đồng ý và cô lập những phản đối cụ thể đang cản trở sự đồng ý.

  4. 4

    Nâng cao và thỏa hiệp

    Điều chỉnh đề xuất — hoặc đàm phán một thỏa hiệp — để giải quyết những phản đối trực tiếp.

  5. 5

    Kiểm tra và xác nhận

    Kiểm tra để đảm bảo mọi người đều ủng hộ quyết định hoặc chọn không cản trở nó, sau đó ghi lại.

Đa số vs Sự đồng thuận toàn bộ vs Sự đồng thuận vs Sự đồng thuận

Quyết định đa số

Được chấp nhận khi hơn nửa số người đồng ý — nhanh chóng và có thể mở rộng, nhưng nửa số nhóm có thể bị bỏ qua và không được thuyết phục.

Đồng ý toàn bộ

Yêu cầu mọi người phải đồng ý tích cực rằng đó là lựa chọn tốt nhất — có sức mạnh lớn nhất, nhưng chậm và dễ bị tắc nghẽn.

Đồng ý

Giải quyết các phản đối để mọi người đều có thể ủng hộ hoặc không cản trở quyết định — tối ưu hóa cho sự đồng ý và độ bền hơn là tốc độ.

Sự đồng ý

Được chấp nhận khi không có phản đối hợp lý nào — "đủ tốt cho bây giờ, an toàn để thử." Phương pháp Sociocracy nhanh chóng và có thể mở rộng hơn.

Cách thức thực hiện sự đồng thuận

"Sự đồng thuận" nghe chung chung cho đến khi bạn thấy các phương pháp mà các nhóm đã xây dựng để làm cho nó hoạt động:

Cảm giác của cuộc họp Quaker

Thực hành chính thức lâu đời nhất: thông qua sự im lặng và đóng góp nói, một thư ký phân biệt cảm giác chung đang xuất hiện của nhóm — không phải là một cuộc bỏ phiếu, và không giống như sự đồng thuận. Sự đồng thuận thế tục hiện đại và xã hội học đều bắt nguồn từ nó.

Sự đồng ý & xã hội học — Gerard Endenburg, những năm 1970

Sự định hình lại chính: quyết định bằng "không có phản đối" chứ không phải "mọi người đều thích điều này." Một đề xuất được thông qua nếu nó là "đủ tốt cho bây giờ, và an toàn đủ để thử" — và một phản đối có lý do được coi là thông tin hữu ích để cải thiện đề xuất, không phải là một quyền phủ quyết của sở thích cá nhân. Nó nhanh hơn sự đồng thuận đầy đủ và mở rộng hơn.

Độ dốc của Sự đồng ý & vùng "Groan" — Sam Kaner

Kaner thay thế nhị phân có/không có bằng một thang 8 điểm từ "Đồng ý" thông qua "Đồng ý với sự lưu ý," "Đứng sang một bên," đến "Chặn" — để bạn có thể thấy liệu sự đồng ý là nhiệt tình hay chỉ đơn giản là được chấp nhận. Ý tưởng lớn khác của ông: mọi nhóm phải vượt qua "vùng groan" — vùng trung gian lộn xộn giữa tư duy phân kỳ và hội tụ. Bỏ qua nó và bạn sẽ nhận được sự đồng thuận mong manh, giả tạo.

Kiểm tra nhanh: nắm tay đến năm, đứng sang một bên, chặn

Nắm tay đến năm biến một cuộc bỏ phiếu thành một tín hiệu chất lượng hỗ trợ (một nắm tay = chặn, năm ngón tay = đồng ý nhiệt tình). Một đứng sang một bên có nghĩa là "Tôi sẽ không hỗ trợ điều này nhưng sẽ không ngăn chặn nhóm" (nó tiếp tục); một chặn là một quyền phủ quyết có nguyên tắc được dành cho các phản đối cơ bản.

Đất đai chung của Roger — sau Carl Rogers

Mượn từ nhà tâm lý học Carl Rogers: trước khi bạn tranh luận về phía của mình, hãy tóm tắt lại vị trí của người khác đủ công bằng để bên kia đồng ý với bản tóm tắt của bạn, đặt tên cho các giá trị bạn thực sự chia sẻ, và xây dựng đề xuất từ đó đất đai chung. Nó làm giảm sự phòng thủ và biến một tình huống bế tắc thành một cuộc tìm kiếm chung cho một giải pháp mà cả hai bên đều sở hữu.

Tại sao sự đồng thuận khó đạt được

Sự đồng ý sai

Im lặng được nhầm lẫn với sự đồng ý; những người không bao giờ đồng ý với đề xuất sẽ đưa ra phản đối sau đó.

Giọng nói chủ đạo

Những người có tiếng nói lớn nhất hoặc có vị trí cao nhất định hình kết quả trước khi những người khác có thể cân nhắc.

Phản đối không được nói ra

Những người cản trở thực sự không bao giờ được đưa ra bàn bạc, vì vậy chúng không được giải quyết.

Không có cách nào để biết mình đứng ở đâu

Không có thước đo ủng hộ, nhóm không thể biết liệu nó có đồng ý hay chỉ là kiệt sức.

Cách Argumentree giúp xây dựng sự đồng thuận

Argumentree làm cho sự đồng thuận được đo lường thay vì được giả định — được xây dựng trên lập luận và phân tích:

Xử lý từng phản đối

Cây phân tích lợi ích và nhược điểm có tất cả các vị trí — bao gồm cả những người cản trở im lặng — trên bàn trong một cái nhìn có cấu trúc, để không có gì bị bỏ qua.

Đo lường vị trí của nhóm

Các thành viên đánh giá các lý lẽ; các điểm đánh giá tổng hợp lên cây thành các điểm đánh giá net pro-versus-con, để bạn có thể thấy liệu sự đồng ý thực sự tồn tại hay không — không phải là đoán.

Thảo luận các cản trở

Một chuỗi thỏa hiệp có cấu trúc (với BATNA/WATNA) cho phép nhóm làm việc qua các phản đối cụ thể đến một giải pháp mà cả hai bên đều chấp nhận.

Xác nhận sự đồng ý rõ ràng

Mỗi giải pháp được chấp nhận hoặc từ chối rõ ràng và được ghi lại, để sự đồng ý được ghi nhận — không phải là giả định từ im lặng.

Lịch sử ghi chép bền vững

Phương pháp ghi chép và vòng đời thảo luận giữ một bản ghi đầy đủ về cách đạt được sự đồng ý — để nó không phải được tái tranh luận sau đó.

Sự đồng ý trên nhiều ngôn ngữ

Chuyển dịch 66 ngôn ngữ của các lý lẽ và chuỗi cho phép các nhóm toàn cầu đạt được sự đồng ý trong ngôn ngữ của họ trong khi chia sẻ một quyết định.

Xây dựng đồng thuận là một phần của quyết định hợp tác và quy trình quyết định rộng hơn; khoa học về lý do tại sao việc tổng hợp các phán đoán độc lập lại có hiệu quả được đề cập trong trí tuệ tập thể. Xem nó được áp dụng trong quản trị DAO, chính sách công, và cuộc họp nhóm.

Câu hỏi thường gặp

Xây dựng đồng thuận là gì?

Xây dựng đồng thuận là quá trình làm việc của một nhóm hướng tới một quyết định mà mọi người đều có thể ủng hộ — hoặc ít nhất là chấp nhận và không cản trở. Thay vì một đa số hẹp quyết định thay cho phần còn lại, nhóm sẽ nêu ra những mối quan tâm, tinh chỉnh các đề xuất để giải quyết chúng, và đi đến một lựa chọn với sự đồng thuận rộng rãi và bền vững.

Làm thế nào để xây dựng đồng thuận trong một nhóm?

Một quy trình xây dựng đồng thuận điển hình: (1) định hình câu hỏi và nêu ra mọi vị trí; (2) thảo luận công khai về các lập luận ủng hộ và phản đối mỗi lựa chọn; (3) xác định điểm chung và các phản đối cụ thể cản trở sự đồng thuận; (4) tinh chỉnh hoặc thỏa hiệp để giải quyết những phản đối đó; (5) kiểm tra sự đồng thuận và xác nhận. Chìa khóa là làm cho các mối quan tâm trở nên rõ ràng và giải quyết chúng, chứ không phải bỏ phiếu bác bỏ.

Sự khác biệt giữa đồng thuận, bỏ phiếu đa số và nhất trí là gì?

Bỏ phiếu đa số kết thúc ngay khi có hơn một nửa đồng ý, ngay cả khi một thiểu số lớn phản đối. Nhất trí yêu cầu mọi người phải đồng ý một cách chủ động — mạnh mẽ nhưng chậm và dễ bị bế tắc. Đồng thuận nằm giữa hai khái niệm đó: nhóm làm việc để giải quyết các phản đối để mọi người có thể ủng hộ quyết định hoặc ít nhất là chọn không cản trở nó. Đồng thuận tối ưu hóa cho sự chấp nhận và tính bền vững hơn là tốc độ.

Tại sao xây dựng đồng thuận lại khó khăn?

Đồng thuận khó khăn vì nó cần thời gian, những tiếng nói chiếm ưu thế có thể tạo ra một đồng thuận giả mà các thành viên im lặng không bao giờ thực sự chấp nhận, các phản đối thường không được nói ra, và hiếm khi có một cách rõ ràng để thấy nhóm thực sự đứng ở đâu. Nếu không có một cấu trúc ghi lại mọi lập luận và đo lường sự đồng thuận, các nhóm sẽ nhầm lẫn sự im lặng với sự đồng thuận và mở lại các quyết định đã được thống nhất sau này.

Phần mềm giúp xây dựng đồng thuận như thế nào?

Phần mềm xây dựng đồng thuận cung cấp cho một nhóm một nơi chung, có cấu trúc để nêu ra các lập luận, thương lượng và đo lường nơi mà sự đồng thuận thực sự nằm. Argumentree tổ chức cuộc thảo luận thành các cây lập luận ủng hộ/phản đối, biến các đánh giá cá nhân thành các điểm số hỗ trợ theo cấp bậc để sự đồng thuận được đo lường thay vì được giả định, hỗ trợ thỏa hiệp có cấu trúc (với khung BATNA/WATNA), theo dõi sự chấp nhận rõ ràng của mỗi quyết định, và giữ một hồ sơ đầy đủ về cách mà sự đồng thuận đã được đạt được.

Tham khảo & Đọc thêm

Kaner, S. (2014). Hướng dẫn của người điều phối để ra quyết định tham gia (lần thứ 3). Jossey-Bass.

Thang đo của Sự đồng ý và vùng than thở.

Endenburg, G. (1998). Sociocracy: Tổ chức của việc ra quyết định. Eburon.

Ra quyết định dựa trên sự đồng ý - quyết định bằng không có phản đối hợp lý.

Buck, J., & Villines, S. (2007). Chúng ta, người dân: Đồng ý với một nền dân chủ sâu sắc hơn. Sociocracy.info Press.

Nguyên tắc đồng ý thực tế: đủ tốt cho bây giờ, an toàn đủ để thử.

Fisher, R., & Ury, W. (1981). Đi đến có: Đàm phán thỏa thuận mà không nhượng bộ. Houghton Mifflin.

BATNA và đàm phán có nguyên tắc, thỏa hiệp có cấu trúc cơ bản.

Sheeran, M. J. (1983). Beyond Quy tắc đa số: Quyết định không bỏ phiếu trong Xã hội bạn bè tôn giáo. Philadelphia Yearly Meeting.

Cảm giác của người Quaker về cuộc họp, thực hành đồng thuận chính thức lâu đời nhất.

Rogers, C. R. (1961). Trở thành một người. Houghton Mifflin.

Ý tưởng giao tiếp ưu tiên đồng cảm đằng sau điểm chung của Rogerian.

Xây dựng sự đồng ý bền vững

Xử lý từng phản đối, đo lường vị trí của nhóm và xác nhận sự đồng ý trên giấy — với Argumentree.

Bắt đầu Miễn phí