Apa itu model pengambil keputusan? Model pengambil keputusan adalah kerangka yang menjelaskan bagaimana keputusan diambil atau seharusnya diambil. Model normatif meresepsi bagaimana Anda seharusnya memutuskan; model deskriptif menjelaskan bagaimana orang sebenarnya memutuskan.
Model-model utama pengambil keputusan adalah: model rasional atau klasik (tentukan masalah, evaluasi semua alternatif terhadap informasi lengkap, pilih optimum — manusia ekonom yang ideal); rasionalitas terbatas dan satisficing (Herbert Simon, Nobel 1978 — pengambil keputusan nyata mengambil opsi pertama yang cukup baik); model Carnegie (Cyert, March dan Simon — keputusan organisasi muncul dari koalisi bargaining untuk solusi satisficing yang dapat diterima semua); model tong sampah (Cohen, March dan Olsen, 1972 — dalam anarki yang terorganisir, masalah, solusi, partisipan, dan kesempatan mengalir sebagai empat aliran independen; keputusan terjadi ketika mereka bertabrakan. Solusi dapat ada sebelum masalah mereka.
Model Pengambil Keputusan
Dari model rasional yang ideal hingga tong sampah yang chaotic — kerangka yang menjelaskan bagaimana keputusan sebenarnya diambil, siapa yang menciptakannya, dan kapan menggunakan masing-masing.
Terakhir diperbarui: 2026-07-02
TL;DR
Model pengambil keputusan datang dalam dua rasa: normatif (bagaimana Anda seharusnya memutuskan — model rasional) dan deskriptif (bagaimana orang sebenarnya memutuskan — rasionalitas terbatas, pengenalan-primed decision). Sejarah bidang ini secara efektif merupakan satu panjang perdebatan dengan model rasional, mulai dari saat Herbert Simon menunjukkan bahwa tidak ada orang yang memiliki informasi yang sempurna. Mengetahui model-model ini memberitahu Anda mana yang situasi Anda sebenarnya memerlukan.
7 Kerangka Utama
Model Rasional / Klasik — garis dasar normatif
Tentukan masalah, daftar semua alternatif, evaluasi terhadap informasi lengkap, pilih yang optimum. Menganggap 'manusia ekonomi' yang sepenuhnya terinformasi — ideal yang bereaksi terhadap setiap model lain.
Rasionalitas Terbatas & Satisficing — Herbert Simon, Nobel 1978
Pengambil keputusan nyata memiliki informasi, waktu, dan bandwidth yang terbatas, sehingga mereka melakukan satisficing — mengambil opsi 'cukup baik' pertama sebagai gantinya mengoptimalkan. Koreksi paling berpengaruh terhadap model rasional.
Model Carnegie — Cyert, March & Simon
Menerapkan rasionalitas terbatas pada organisasi: keputusan muncul dari koalisi stakeholder yang melakukan tawar-menawar untuk mencapai solusi yang memuaskan semua pihak — bukan dari satu pengoptimalkan rasional.
Model Sampah — Cohen, March & Olsen, 1972
Dalam 'anarki terorganisir,' masalah, solusi, peserta, dan kesempatan bergerak sebagai empat aliran independen; keputusan terjadi ketika mereka bertabrakan. Solusi dapat ada sebelum masalahnya.
Pengambilan Keputusan yang Dipicu Pengenalan — Gary Klein
Ahli di bawah tekanan tidak membandingkan opsi — mereka mengenali situasi sebagai familiar dan bertindak pada tindakan yang pertama dapat dilakukan. Model deskriptif dari keahlian dunia nyata.
Sistem 1 & Sistem 2 — Daniel Kahneman, 2011
Dua mode pemikiran: Sistem 1 adalah cepat, otomatis, intuitif (dan rentan bias); Sistem 2 adalah lambat, sengaja, analitis. Keputusan yang baik sebagian adalah mengetahui kapan harus mengaktifkan Sistem 2.
Kerangka Cynefin — Snowden & Boone, HBR 2007
Sesuaikan pendekatan Anda dengan jenis masalah di seluruh lima domain — Jelas, Rumit, Kompleks, Kacau, Kebingungan. Menggunakan logika domain yang salah adalah kegagalan klasik.
Model Mana, Kapan?
Mengenal model-model adalah setengah dari keterampilan; setengah lainnya adalah memilih model yang sesuai dengan situasi Anda. Sebuah panduan lapangan kasar:
| Situasi Anda | Gunakan | Mengapa |
|---|---|---|
| Anda memiliki waktu, kriteria yang jelas, dan informasi yang baik | Model Rasional | Tampilkan pilihan dan skor mereka — situasi yang model klasik dibangun untuk. |
| Terlalu banyak pilihan, tidak cukup waktu | Satisficing | Tetapkan batang "cukup baik" dan ambil pilihan pertama yang melewatinya, bukan mengoptimalkan ke dalam kelumpuhan. |
| Panggilan besar antar fungsi dengan banyak pemangku kepentingan | Model Carnegie | Harapkan pembangunan koalisi; tuju solusi yang pemain kunci dapat semua terima, bukan optimum teoretis. |
| Anda adalah seorang ahli dengan detik untuk bertindak | Pengenalan-Primed Keputusan | Percayalah pola yang Anda kenali dan bergerak — mempertimbangkan akan menghabiskan lebih dari yang sepadan. |
| Anda tidak bisa tahu apa jenis masalah ini | Cynefin | Klasifikasikan terlebih dahulu — jelas, rumit, kompleks, atau kacau — karena masing-masing menuntut respon yang berbeda. |
| Panggilan cepat, putusan rendah | Sistem 1 / Sistem 2 | Biarkan intuisi menanganinya — tetapi tahu kapan taruhannya membenarkan beralih ke Sistem 2 yang lambat dan sengaja. |
Kesalahan klasik adalah menggunakan satu model di mana-mana: analisis rasional yang lambat pada panggilan lima detik, atau insting perut pada taruhan strategis yang tidak dapat diubah. Sesuaikan model dengan momen.
Poin Balik: Ketika Ekonomi Mengakui Kita Bukan Robot
Selama lama, ekonomi berjalan pada 'manusia ekonom' — manusia yang rasional, sempurna, dan memiliki informasi lengkap. Kemudian Herbert Simon berargumen bahwa orang nyata terbatas oleh informasi, waktu, dan kognisi, sehingga mereka satisfice daripada mengoptimalkan. Ide ini cukup berpengaruh untuk mendapatkan Nobel Prize in Economics 1978, dan melahirkan model Carnegie dan administratif. Hampir setiap model modern adalah keturunan dari satu koreksi tersebut.
Poin balik lainnya yang besar datang dari Daniel Kahneman dan Amos Tversky, yang bekerja pada heuristik dan bias — dan perbedaan Sistem 1 / Sistem 2 — yang memenangkan Kahneman Nobel Prize 2002.
Bias yang Setiap Model Harus Hadapi
Pengaitan
Angka pertama yang dilihat menarik setiap perkiraan berikutnya. Dalam studi klasik Tversky & Kahneman, roda yang dipasang mendarat pada 10 vs 65 menggeser perkiraan orang tentang keanggotaan PBB dari ~25% ke ~45% — dari angka yang mereka tahu acak.
Pemikiran Kelompok
Irving Janis (1972) melacak kegagalan Teluk Babi ke penasihat yang menekan keraguan untuk kepentingan kesepakatan. Tim yang sama, setelah sengaja mengundang perselisihan, menavigasi Krisis Rudal Kuba — tim yang sama, hasil yang berbeda, proses yang berbeda.
Kehilangan Aversi
Teori prospek Kahneman & Tversky (1979): kerugian menyakitkan sekitar dua kali lipat dari keuntungan setara — menggeser 'rasional' penimbangan.
Kesalahan Biaya Tenggelam
Melemparkan sumber daya yang baik setelah yang buruk karena apa yang sudah dibelanjakan.
Bagaimana Argumentree Menggunakan Model
Anda tidak perlu memilih satu model dan hidup dengan kelemahan-kelemahannya. Argumentree memberikan Anda disiplin model rasional, rasionalitas terbatas, dan pertahanan terhadap groupthink — dibangun pada peta argumen:
Struktur Model Rasional
Opsi dan kelebihan serta kekurangannya ditata secara eksplisit dalam pohon pro/kontra — disiplin model klasik tanpa berpura-pura memiliki informasi yang sempurna.
Cukup Baik yang Diukur
Skor dukungan bersih memungkinkan kelompok untuk memuaskan secara sengaja — menetapkan ambang batas dan berhenti — bukan mengoptimalkan ke dalam kelumpuhan.
Anti-Pemikiran Kelompok dengan Desain
Kontribusi asinkron dan peringkat argumen per menonjolkan perselisihan dan suara sunyi, bukan membiarkan tekanan kesepakatan mengubur mereka.
Sistem 2 atas Permintaan
Ketika keputusan terlalu penting untuk perasaan, struktur memaksa melewati analitis yang lambat yang Sistem 1 lewati.
Lihat gambaran yang lebih luas pengambilan keputusan, proses langkah-demi-langkah proses pengambilan keputusan, dan bagaimana kelompok menerapkan model ini dalam pengambilan keputusan kolaboratif.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apa itu model pengambilan keputusan?
Model pengambilan keputusan adalah kerangka yang menjelaskan bagaimana keputusan diambil atau seharusnya diambil. Model normatif (seperti model rasional) meresepkan bagaimana Anda seharusnya memutuskan; model deskriptif (seperti rasionalitas terbatas atau keputusan-primed pengenalan) menjelaskan bagaimana orang sebenarnya memutuskan dalam praktek.
Apa itu model pengambilan keputusan rasional?
Model rasional (klasik) adalah kerangka ideal: tentukan masalah, identifikasi semua alternatif, evaluasi mereka terhadap informasi lengkap, dan pilih opsi optimal. Mengasumsikan informasi dan kapasitas kognitif yang tidak terbatas — 'manusia ekonomi' — dan adalah baseline yang setiap model lain bereaksi.
Apa itu rasionalitas terbatas?
Rasionalitas terbatas, dari penerima Nobel Herbert Simon, menyatakan bahwa pengambil keputusan nyata dibatasi oleh informasi, waktu, dan kapasitas mental yang tersedia, sehingga optimasi yang sempurna tidak mungkin. Sebaliknya mereka 'memuaskan' — memilih opsi pertama yang cukup baik. Ini adalah koreksi paling berpengaruh terhadap model rasional.
Apa itu model garbage can?
Model garbage can (Cohen, March & Olsen, 1972) menjelaskan pengambilan keputusan dalam 'anarki terorganisir' seperti universitas. Masalah, solusi, peserta, dan kesempatan mengalir sebagai empat aliran independen; keputusan terjadi ketika mereka bertabrakan. Implikasi yang mencolok adalah bahwa solusi sering ada sebelum masalah yang mereka lampirkan — keputusan dapat menjadi produk dari waktu serta logika.
Apa itu kerangka Cynefin?
Cynefin (Dave Snowden; populer dalam artikel Harvard Business Review 2007 dengan Mary Boone) mengklasifikasikan keputusan menjadi lima domain — Jelas, Rumit, Kompleks, Kacau, Kebingungan — dan meresepkan pendekatan yang berbeda untuk masing-masing. Peringatan intinya adalah bahwa menerapkan logika domain yang salah, seperti mengobati masalah kompleks sebagai rumit, mengarah ke kegagalan.
Referensi & Bacaan Lebih Lanjut
Simon, H. A. (1947). Administrative Behavior. Macmillan.
Rasionalitas terbatas dan memuaskan; karya di balik Hadiah Nobel Simon 1978.
Cyert, R. M., & March, J. G. (1963). A Behavioral Theory of the Firm. Prentice-Hall.
Model Carnegie - keputusan sebagai tawar-menawar koalisi.
Cohen, M. D., March, J. G., & Olsen, J. P. (1972). A Garbage Can Model of Organizational Choice. Administrative Science Quarterly, 17(1), 1-25.
Pengambilan keputusan dalam anarki terorganisir.
View source →Klein, G. (1998). Sources of Power: How People Make Decisions. MIT Press.
Model Pengambilan Keputusan yang Dipicu Pengenalan (RPD).
View source →Kahneman, D. (2011). Thinking, Fast and Slow. Farrar, Straus and Giroux.
Pemikiran Sistem 1 dan Sistem 2; karya di balik Hadiah Nobel Kahneman 2002.
Snowden, D. J., & Boone, M. E. (2007). A Leader's Framework for Decision Making. Harvard Business Review, 85(11), 68-76.
Kerangka Cynefin.
View source →Tversky, A., & Kahneman, D. (1974). Judgment under Uncertainty: Heuristics and Biases. Science, 185(4157), 1124-1131.
Pengaitan dan program heuristik-bias.
View source →Janis, I. L. (1972). Victims of Groupthink. Houghton Mifflin.
Pemikiran kelompok dan Teluk Babi.
Model terbaik adalah model yang terlihat
Tata argumen, timbang mereka sebagai kelompok, dan simpan catatan — disiplin model rasional dengan realisme bagaimana orang sebenarnya memutuskan. Coba Argumentree.
Mulai Gratis